東海公司開展旅客滿意度問卷調(diào)查活動

　　為切實(shí)提升旅客出行滿意度，進(jìn)一步優(yōu)化完善了服務(wù)體系，給廣大旅客營造一個更加優(yōu)質(zhì)、舒適、便捷、安全的出行服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客運(yùn)服務(wù)水平再上新臺階，12月25日，東海公司開展了旅客滿意度調(diào)查問卷活動。

　　本次調(diào)查主要從車站設(shè)施、車容車貌、站容站貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)人員儀容儀表等方面進(jìn)行調(diào)查和征集建議。活動通過對廣大旅客開展問卷調(diào)查，了解旅客所需、掌握旅客對客運(yùn)站服務(wù)的真實(shí)看法，此次活動共發(fā)放滿意度問卷90份，旅客們給予了積極的配合。

　　此次旅客滿意度調(diào)查問卷活動的開展，旨在全方位了解旅客的出行需求，通過意見征集改善目前不足之處，為進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客營造更方便、更舒適、更溫馨的出行環(huán)境指明了方向。