灌云客運(yùn)站工作人員冷文花助人為樂(lè)傳遞正能量

10月28日，當(dāng)天上午7點(diǎn)左右，灌云客運(yùn)站服務(wù)臺(tái)工作人員冷文花在當(dāng)班期間，發(fā)現(xiàn)人群中有個(gè)中年男子進(jìn)站后一直在原地躊躇。冷文花走上前去詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這位旅客是位盲人后，冷文花幫他攙扶到了一旁。

經(jīng)過(guò)交流，冷文花了解到這位旅客是獨(dú)自一人乘車(chē)，身邊無(wú)人陪同，下車(chē)后出租車(chē)司機(jī)將他送到門(mén)口就走了，現(xiàn)在想去票廳買(mǎi)票卻不知往哪個(gè)方向走，冷文花看著他著急的樣子，連忙說(shuō)道：“師傅，不要急，我是車(chē)站站務(wù)員，我現(xiàn)在帶你過(guò)去?！?/span>

冷文花在與同事交接好工作后，便攙著該旅客走向售票廳，并幫助他安檢購(gòu)票，隨后到候車(chē)廳，又囑咐檢票員照看，等車(chē)檢票時(shí)，幫他安全送上車(chē)。盲人旅客連連道謝。